Zásady ochrany osobních údajů
Vaše údaje používáme jen v rozsahu potřebném pro odpověď, diagnostiku, opravu, předání zařízení, účetnictví a ochranu práv. Neprodáváme je a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování.
1. Správce osobních údajů
Správcem je Łukasz Sebastian Tržil, IČO 01121570, sídlo Dolní náměstí 306/20, Město, 746 01 Opava. Kontakt: info@tadyspravismobil.cz, +420 728 723 728. Provozovna: 28. října 821/269, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory.
2. Jaké údaje můžeme zpracovávat
- identifikační a kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail, případně adresa pro svoz nebo doručení),
- údaje o zařízení a zakázce (značka, model, sériové číslo nebo IMEI, popis vady, fotografie, předané příslušenství, servisní historie u nás a cenová komunikace),
- přístupový kód, pouze je-li potřebný k diagnostice nebo závěrečnému testu,
- platební, účetní a reklamační údaje,
- technické údaje při návštěvě webu (IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče, bezpečnostní záznamy a vaše volba cookies).
Obsah zařízení systematicky neprohlížíme. K funkcím a datům přistupujeme jen v rozsahu nezbytném k objednanému úkonu.
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Odpověď na poptávku, nacenění a kroky před uzavřením smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Přijetí, diagnostika, oprava, komunikace a předání zařízení | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Účetnictví, daně a povinná evidence | právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Bezpečnost webu, prevence zneužití a ochrana právních nároků | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Načtení volitelného externího obsahu, zejména map Google | souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR |
Poskytnutí údajů označených ve formuláři jako povinné je nutné k vyřízení požadavku nebo zakázky. Bez nich nemusíme být schopni odpovědět či službu poskytnout.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- nezávazné poptávky bez následné zakázky nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace,
- zakázkové, servisní a reklamační záznamy po dobu plnění a zpravidla 3 roky po jeho skončení kvůli případným nárokům; déle pouze při probíhajícím sporu nebo zákonné povinnosti,
- fotografie a soubory z poptávkového formuláře nejdéle 90 dnů po uzavření požadavku, nejsou-li součástí nutné dokumentace zakázky či reklamace,
- účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy,
- volbu souhlasu s externím obsahem uchovává váš prohlížeč; souhlas nejdéle 12 měsíců a odmítnutí nejméně 6 měsíců, není-li nastavení dříve změněno.
5. Kdo může mít k údajům přístup
V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatel hostingu a e-mailu, správci webu a servisního systému, účetní nebo právní poradci a dopravce při sjednaném svozu. Web využívá Cloudflare Turnstile k ochraně formulářů proti zneužití. Některá loga se načítají z technických CDN služeb Simple Icons / jsDelivr. Google Maps se načtou až po vašem souhlasu; WhatsApp se otevře až po kliknutí na příslušný odkaz.
Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se používají odpovídající záruky podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
7. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a v příslušných případech získat údaje v přenositelném formátu. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Žádost pošlete na info@tadyspravismobil.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
8. Zabezpečení a změny
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů a přístup omezujeme na osoby, které jej potřebují. Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb nebo právních požadavků; aktuální verze bude vždy na této stránce.
Poslední aktualizace: 24. 7. 2026.